ทักษะการจัดการทีมที่จำเป็น 14 ประการสำหรับผู้จัดการครั้งแรก

ทักษะการจัดการทีม

คุณจึงได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร นั่นคือ…เป็นเรื่องใหญ่



คุณทำได้ดีมาก ความเป็นผู้นำได้รับการยอมรับในตัวคุณถึงผลงานทั้งหมดของเจ้านายที่สร้างแรงบันดาลใจ ในระยะสั้นก็ถึงเวลาเฉลิมฉลองอย่างแน่นอน (เราจะรอ)

มันคือ ด้วย ได้เวลารับทักษะใหม่ ๆ

ถูกต้องแม้ว่าทักษะที่มีอยู่จะทำให้คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่ง แต่คุณจะต้องมีทีมงานชุดใหม่ทั้งหมด ทักษะการจัดการ หากคุณต้องการเก่งในบทบาทใหม่และสร้างแรงบันดาลใจให้รายงานโดยตรงของคุณทำงานให้ดีที่สุด



เหตุผลนั้นค่อนข้างง่าย คุณได้พิสูจน์แล้วว่าคุณเป็นนักแสดงชั้นนำ แต่ตอนนี้ถึงเวลาต้องเป็นผู้จัดการที่ปรึกษาและเหนือสิ่งอื่นใดคือผู้นำ กลยุทธ์และทักษะที่ทำให้คุณมาถึงจุดนี้ไม่เหมือนกันที่จะนำไปสู่ความสำเร็จในบทบาทใหม่นี้ ในความเป็นจริงการจัดการทีมให้ดีต้องใช้ทั้งทีม ใหม่ ชุดทักษะ

นี่คือรายการตรวจสอบทักษะการจัดการทีมสำหรับผู้จัดการครั้งแรกทุกคนที่ต้องการสร้างความแตกต่าง

1. นำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับผู้อื่น

pexels-photo-1083623



ของว่างที่ดีต่อสุขภาพระหว่างเดินทาง

ทำไมคุณถึงต้องการ: ในฐานะผู้จัดการคุณจะไม่รับผิดชอบเฉพาะงานของตัวเองอีกต่อไป คุณยังต้องรับผิดชอบในการช่วยทีมรายงานโดยตรงทั้งหมดทำงานให้ดีที่สุด

วิธีการทำงาน:

  • แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่ายที่จะถือว่าการเป็นเจ้านายหมายถึงการได้รับคำตอบและการโทรหาทุกช็อต แต่ผู้จัดการที่แข็งแกร่งหลายคนก็นั่งฟังแนวคิดและวิธีแก้ปัญหาของพนักงานก่อนที่จะเข้ามาการฟังแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจและทำให้พนักงานมีความเป็นเจ้าของในงานของตนอย่างมาก
  • ลงทุนในการพัฒนาพนักงาน โดยการนั่งลงกับทุกคนเพื่อสร้าง แผนการพัฒนาส่วนบุคคล (IDPs). กลยุทธ์เหล่านี้เป็นกลยุทธ์ที่ต้องใช้ความคิดและกำหนดเองเพื่อบรรลุเป้าหมายใหม่และพัฒนาทักษะใหม่ ๆ IDP แต่งงานกับวัตถุประสงค์ของ บริษัท โดยมีเป้าหมายส่วนบุคคลเพื่อให้ทุกคนได้รับประโยชน์ ผู้จัดการควรลงทุนในแผนตรวจสอบบ่อยๆเพื่อให้คำแนะนำและการสนับสนุนเมื่อจำเป็น
  • รับรู้จุดแข็ง. พนักงานที่มีความสุขที่สุดมีโอกาสมากมายในการทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด ผู้จัดการที่ดีให้ความสนใจค้นหาจุดแข็งของพนักงานและขอความคิดเห็นจากพนักงานด้วย ตามนี้ บทความ Fast Company ผู้จัดการควรถามคำถามเช่น:
    • “ คุณชอบทำอะไรมากที่สุดในงานของคุณ”
    • “ คุณคิดถึงงานอะไรมากที่สุดในอดีตและเพราะอะไร”
  • อย่าคิดเล็กคิดน้อย ผู้จัดการที่มีแรงจูงใจมากที่สุดจะไม่ตื่นตระหนกเมื่อเกิดสิ่งผิดพลาดและพวกเขาไว้วางใจให้พนักงานจัดการงานประจำวันโดยไม่ต้องมีผู้จัดการรายย่อย

เคล็ดลับ Pro: หากคุณชอบใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นแพลตฟอร์มการจดจำพนักงานก็เช่นกัน โบนัส มีทุกสิ่งที่คุณต้องการ โบนัสช่วยให้คุณจดจำเพื่อนร่วมงานได้ง่ายและสนุกอย่างไม่น่าเชื่อ (และสนุก + ง่าย = กลยุทธ์การจดจำระยะยาวที่ยั่งยืน!)

แพลตฟอร์มโบนัส

2. ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ - ทั้งสองอย่าง บวก และ เชิงลบ .

ทำไมคุณถึงต้องการ: ในขณะที่พนักงานทำงานผ่านรายการสิ่งที่ต้องทำของพวกเขามุ่งหน้าไปวันต่อวันพวกเขาอาจสูญเสียการติดตามว่างานของพวกเขาส่งผลต่อภาพรวมอย่างไร เป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการในการจัดกรอบความสำคัญไปที่วัตถุประสงค์ระยะยาวใหม่ พวกเขาควรสนับสนุนให้พนักงานทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุดมากขึ้นในขณะเดียวกันก็ชี้แนะให้พวกเขาปรับปรุงในส่วนที่พวกเขาอาจจะล้มเหลว

วิธีการทำงาน: ถึง ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ ที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกแสดงความคิดเห็นของคุณที่เฉพาะเจาะจงและนำไปปฏิบัติได้

ต่อไปนี้เป็นกฎเพิ่มเติมบางประการที่คุณควรคำนึงถึง ส่งข้อเสนอแนะ :

  • เน้นที่การดำเนินเรื่องไม่ใช่นักแสดง ตอนล่าสุดของไฟล์ พอดคาสต์สมองที่ซ่อนอยู่ สำรวจว่าการตอบรับด้วยวาจาแม้กระทั่งการตอบรับเชิงบวกสามารถกระตุ้นอารมณ์ที่รบกวนการปฏิบัติงานได้อย่างไร พยายามลบแง่มุมที่ทำให้เสียสมาธิและอารมณ์ของความคิดเห็นของคุณโดยเพียงแค่พูดคุยถึงสิ่งที่เกิดขึ้นแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่วิธีการ พนักงานทำอะไรผิด .
  • เสนอคำแนะนำและแนวทาง หากคุณอยู่ในฐานะที่จะรับรู้ถึงส่วนต่างๆของการปรับปรุงพนักงานคุณอาจอยู่ในสถานะที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก คำแนะนำช่วยลดความรู้สึกเชิงลบเมื่อพนักงานตระหนักว่าพวกเขามีหุ้นส่วนในเส้นทางแห่งการเปลี่ยนแปลง
  • ทำให้เป็นการสนทนาสองทาง ถามพนักงานว่าข่าวทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร พวกเขาแปลกใจหรือไม่พอใจ? ตามหลักการแล้วทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอแนะจะออกจากห้องอย่างมีความสุขและมองโลกในแง่ดี

3. มอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ทำไมคุณถึงต้องการ: แม้แต่ผู้จัดการที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถทำทุกอย่างได้ด้วยตนเอง การมอบอำนาจคือตัวคูณ ช่วยให้คุณสามารถขยายขีดความสามารถของคุณผ่านทีมของคุณ นอกจากนี้การมอบหมายงานไม่เพียงทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้พนักงานรู้ว่าพวกเขามีความไว้วางใจจากคุณอีกด้วย ผู้นำที่ Dcbeacon ใช้ monday.com เพื่อมอบหมายและส่งเสริมการทำงานร่วมกันภายในสภาพแวดล้อมทีมของพวกเขา

วันจันทร์

วิธีการทำงาน: มีเส้นแบ่งระหว่างการมอบหมายงานและ 'การบังคับบัญชาผู้คนรอบข้าง' ให้แน่ใจว่าคุณหลีกเลี่ยงสิ่งหลังนั้นโดยการให้ บริบทและเงินเดิมพัน สำหรับแต่ละงานการตั้งค่า ความคาดหวังที่ชัดเจน และ เลือกที่เหมาะสม พนักงานสำหรับงานที่เหมาะสม

4. การสื่อสารกับบุคลิกภาพที่หลากหลาย

Pexels-photo-601170

ทำไมคุณถึงต้องการ: เช่น ส่วน ในทีมคุณอาจหลีกเลี่ยงไม่ให้คน ๆ นั้นมาทำร้ายคุณในทางที่ผิด ในฐานะที่เป็น ผู้จัดการ ของทีมคุณต้องสามารถเป็นผู้นำและสร้างแรงบันดาลใจให้กับทุกคนได้ สิ่งนี้ถือเป็นความท้าทายอย่างยิ่งเมื่อพนักงานมีบุคลิกภาพแบบที่ผู้จัดการมักไม่ค่อยเข้ากันได้

วิธีการทำงาน: เหลา ความฉลาดทางอารมณ์ โดยเฉพาะทักษะการเอาใจใส่ของคุณ การเพาะปลูก ความเห็นอกเห็นใจในฐานะผู้นำ จะช่วยให้คุณสามารถได้ยินรายงานโดยตรงของคุณและสวมรองเท้าของพวกเขาด้วย วิธีนี้จะช่วยให้คุณคิดสิ่งที่เหมาะสมที่จะพูดในทุกสถานการณ์ หากคุณต้องการฝึกการเอาใจใส่มากขึ้นผู้เชี่ยวชาญแนะนำ:

  • มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เหมือนกันแทนที่จะอาศัยความแตกต่าง การแสวงหาความคล้ายคลึงกันอย่างแข็งขันจะช่วยละลายอคติที่ไม่มีมูลฐานซึ่งอาจรบกวนการสื่อสารที่ประสบผลสำเร็จ
  • ถามคำถาม. Baby Boomers, Gen Xers และ คนรุ่นมิลเลนเนียล มีบุคลิกที่แตกต่างกันอย่างมากมาย การทำความเข้าใจรายงานโดยตรงของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจและสื่อสารกับพวกเขาได้
  • ฝึกซ้อม” การฟังที่รุนแรง ” โดยให้ความสนใจกับพนักงานอย่างเต็มที่ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรับฟังสิ่งที่พวกเขากำลังพูดและประเมินด้วยว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร

5. การรับรู้และเข้าใจรูปแบบการทำงานของพนักงาน

รูปแบบการทำงานของพนักงาน - ทีมงานการจัดการทักษะ

ทำไมคุณถึงต้องการ : การรับรู้และใช้ประโยชน์จากวิธีที่ผู้คนชอบทำงานจะทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิผล - มีประสิทธิผลมากกว่าที่จะเป็นหากคุณบังคับใช้ชุดกระบวนการทำงานมาตรฐานแบบสุ่มสี่สุ่มห้า

วิธีการทำงาน: ใส่ใจกับระดับพลังงานและอารมณ์ของพนักงาน งานใดที่ทำให้พวกเขาสว่างขึ้น? งานไหนที่พวกเขาหาวที่โต๊ะทำงาน การสังเกตง่ายๆควรเปิดเผยรูปแบบที่สามารถนำไปปฏิบัติได้มากมาย หากคุณชอบแนวคิดในการจัดประเภทที่สะอาดแล้วลองดู การวิจัยของ Deloitte เกี่ยวกับบุคลิกภาพทางธุรกิจหลักสี่ประการ - ผู้บุกเบิกผู้ขับขี่ผู้พิทักษ์และผู้รวมระบบ

6. ตรวจหาและแก้ไขปัญหาในเชิงรุก

ทำไมคุณถึงต้องการ: ผู้จัดการที่สามารถค้นหาและทำลายปัญหาของทีมได้ก่อนที่จะเน่าเปื่อยจะพบว่าตัวเองดูแลทีมที่มีประสิทธิผล

วิธีการทำงาน: เป็นเจ้าภาพทุกสัปดาห์ การประชุมแบบตัวต่อตัว ด้วยรายงานโดยตรงแต่ละฉบับของคุณเพื่อให้คุณสามารถรับฟังเกี่ยวกับปัญหาและอ่านเบาะแสเพื่อตรวจหาปัญหาที่พนักงานของคุณอาจมองข้ามหรือลังเลที่จะพูดถึง

7. การแก้ไขข้อพิพาท

การแก้ไข - ข้อพิพาท - ทีม - ทักษะการจัดการ

ทำไมคุณถึงต้องการ : มันคือฝันร้ายที่สุดของผู้จัดการทุกคน: พนักงานสองคนขึ้นไปที่ไม่สามารถทำอะไรให้ลุล่วงได้เพราะพวกเขาอยู่ท่ามกลางการต่อสู้ที่น่าเกลียดและระบายอารมณ์

ของว่างที่เติมเต็มคุณ

วิธีการทำงาน: สามัญสำนึกเพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยให้คุณหลุดพ้นจากปัญหาที่วุ่นวายทางอารมณ์นี้ได้ การแก้ปัญหาความขัดแย้งของพนักงานต้องใช้ความละเอียดอ่อนเช่นเดียวกับการซ่อมนาฬิกาโบราณ นี่คือวิธีการบางส่วนที่ดัดแปลงมาจาก Berkeley ทรัพยากรบุคคล :

  • รับทราบปัญหาแทนที่จะแสร้งทำเป็นว่าไม่มีอยู่จริงหรืออาจจะหายไปเอง
  • ปล่อยให้ความรู้สึกไหลไป ให้โอกาสทุกคนแสดงความรู้สึกว่าการโต้แย้งทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร
  • ระบุปัญหาที่แท้จริง (นอกเหนือจากอารมณ์ทั้งหมด) และความต้องการพื้นฐานที่ขับเคลื่อนมัน
  • เสนอวิธีแก้ปัญหาแล้วค่อยคุยกัน ดำเนินการอภิปรายต่อไปจนกว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องจะรู้สึกพอใจ พนักงานที่ออกจากการโต้แย้งโดยรู้สึกว่าความต้องการของพวกเขาไม่ได้รับการตอบสนองจะมี แต่ความโกรธ

8. Doling out การรับรู้

ทำไมคุณถึงต้องการ : ตาม OfficeVibe พนักงาน 90% กล่าวว่าโปรแกรมการรับรู้ของพวกเขาส่งผลในเชิงบวกต่อการมีส่วนร่วม

วิธีการทำงานกับมัน : เพิ่มพลังให้กับกลยุทธ์การจดจำพนักงานของคุณด้วย ความคิด และ เทมเพลต .

9. เสิร์ฟก่อนนำ.

ให้บริการในฐานะผู้นำ - ทีม - ทักษะการจัดการ

ทำไมคุณถึงต้องการ: ในช่วงทศวรรษ 1970 โรเบิร์ตเคกรีนลีฟได้แนะนำแนวคิดเรื่องการเป็นผู้นำของผู้รับใช้ ใน เรียงความของเขา , เขาเขียน:

“ ผู้นำผู้รับใช้มุ่งเน้นไปที่การเติบโตและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนและชุมชนที่พวกเขาอยู่เป็นหลัก ในขณะที่ความเป็นผู้นำแบบดั้งเดิมมักเกี่ยวข้องกับการสะสมและการใช้อำนาจทีละคนที่“ ด้านบนสุดของพีระมิด” ความเป็นผู้นำของผู้รับใช้นั้นแตกต่าง ผู้นำผู้รับใช้แบ่งปันอำนาจให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้อื่นเป็นอันดับแรกและช่วยให้ผู้คนพัฒนาและดำเนินการให้ได้มากที่สุด”

แนวคิดเบื้องหลังความเป็นผู้นำของผู้รับใช้คือผู้จัดการที่นำด้วยความคิดของผู้รับใช้ทำให้ทีมมีความสุขมีส่วนร่วมมากขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น

วิธีการทำงาน: OfficeVibe ถามผู้เชี่ยวชาญในสถานที่ทำงานว่าผู้จัดการสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปลูกฝังความเป็นผู้นำของผู้รับใช้ บางส่วนของ เคล็ดลับของเขา ได้แก่ :

  • จงถ่อมตัวและให้เครดิตกับทีมงานทั้งหมด
  • โปร่งใสและเปิดเผยแผนการของคุณในอนาคต
  • เสนอ แผนการฝึกอบรมพนักงาน และรูปแบบอื่น ๆ ของการพัฒนาอาชีพ

10. รวมทีม

การรวมทีมการจัดการทักษะ

ทำไมคุณถึงต้องการ: การทำงานเป็นทีมทำให้ความฝันทำงานได้ การทำงานเป็นทีมเชื่อมโยงกับความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้นและประสิทธิภาพที่ดีขึ้นรวมทั้งพนักงานก็ชอบที่จะเป็นส่วนหนึ่งของทีม หนึ่ง การศึกษาของ Premiere Global Services, Inc. (PGI) แสดงให้เห็นว่า 88% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลชอบการทำงานร่วมกันมากกว่าการแข่งขันในที่ทำงาน

วิธีการทำงาน: มี กลยุทธ์มากมาย คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการทำงานเป็นทีม นี่คือเคล็ดลับที่เราชื่นชอบ:

  • บ่อยครั้ง จัดกิจกรรมการสร้างทีม .
  • จับคู่พนักงานใหม่หรือกำลังพัฒนากับเพื่อนรุ่นเก๋าเพื่อให้พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่บ้าน
  • ระดมสมองส่วนที่ปลอดภัยเพื่อให้ผู้คนได้รู้จักรูปแบบการสื่อสารและการคิดของกันและกัน
  • ใช้เครื่องมือการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันเช่น หย่อน , Trello และ

11. เข้าถึงได้ง่าย

ทักษะการบริหารจัดการทีมที่เข้าถึงได้

ทำไมคุณถึงต้องการ: พนักงานเข้ามาหาผู้จัดการที่เข้าถึงได้ง่ายพร้อมคำถามปัญหาและแนวคิด ผู้จัดการเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องพัฒนาโปรโตคอลการรายงานและปฏิบัติภารกิจลาดตระเวนเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับทีมของตน

วิธีการทำงาน: นี้ Inc . โพสต์ สรุปเคล็ดลับความสามารถในการเข้าถึงได้ง่ายหกประการ คุณสามารถเริ่มทำทันที นี่คือสรุปโดยย่อของเรา:

  • เป็นผู้เข้าหา ออกจากโต๊ะหรือที่ทำงานและทักทายทีมของคุณ พฤติกรรมที่เป็นมิตรนี้ถ่ายทอดออกมาว่าคุณพร้อมที่จะสื่อสารกับทีมของคุณและกระตุ้นให้พนักงานตอบแทนความโปรดปราน
  • ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น และอย่าลืมให้คำตอบเฉพาะสำหรับปัญหาทั้งหมดและชี้ให้พนักงานของคุณทราบ
  • แบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณ รวมถึงความคิดเห็นความชอบและความสนใจที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและส่วนตัวของคุณ
  • คิดว่าพนักงานของคุณชอบพูดถึงอะไร และใช้ความสนใจเหล่านั้นเป็นหัวข้อที่คุณต้องการ
  • ตรวจสอบสัญญาณอวัจนภาษาของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการปิดการสนทนา รวมถึงการแอบดูโทรศัพท์กอดอกและท่าทางเบื่อหน่าย
  • เก็บรายการคำถามปลายเปิดไว้ ที่กระตุ้นให้พนักงานแบ่งปันความรู้สึก (ใช้“ คุณคิดว่าแนวคิดนั้นได้ผลอย่างไร” เป็นตัวอย่าง)

12. เป็นตัวแทนของทีม

ทำไมคุณถึงต้องการ: น่าเสียดายที่การนำทีมที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ส่งเสริมและนำเสนอผลงานที่ดีของทีมต่อผู้บริหารระดับสูงและส่วนอื่น ๆ ของ บริษัท

วิธีการทำงาน: แม้ว่าจะขัดต่อธรรมชาติของคุณ แต่ก็ควรคุยโม้เกี่ยวกับงานที่ทีมของคุณทำ ตั้งค่าวันกาแฟกับหัวหน้าใหญ่และคอยรับรู้ทุกสิ่งที่เกิดขึ้น เมื่อมีคนในทีมของคุณมีความคิดที่ดีจริงๆให้แชร์ ในฐานะผู้จัดการคุณควรรณรงค์ให้ทีมของคุณอยู่เสมอ

13. เต็มใจที่จะเรียนรู้จากทีมงาน

การเรียนรู้ทักษะการจัดการทีม

ทำไมคุณถึงต้องการ: พนักงานของคุณสามารถสอนคุณได้มากมายหากคุณปล่อยให้พวกเขา

วิธีการทำงาน: ฟังก่อนและทำให้ตัวเองได้ยินในภายหลัง เจ้านายที่มักจะผลักดันแนวคิดและวาระการประชุมของตนเองมักจะรู้สึกไม่สบายใจที่จะทำงานด้วยและทีมของพวกเขาพลาดแนวคิดที่มีค่าซึ่งอาจทำให้ไม่ได้พูด ใครอยากท้าทายบอส ผู้นำที่ประเมินความคิดของทีมและก้าวเข้ามาเมื่อจำเป็นสร้างสภาพแวดล้อมที่ทีมเรียนรู้จากกันและกันอยู่เสมอ

14. เผชิญกับการสนทนาที่ยากลำบากอย่างมีกลยุทธ์

ทำไมคุณถึงต้องการ: สถานการณ์ที่ยากลำบากจะเกิดขึ้นไม่ว่าพนักงานของคุณจะรักและเคารพคุณมากเพียงใด ไม่มีทางหลีกเลี่ยงการสนทนาที่น่าอึดอัดใจได้ดังนั้นแผนการที่ดีที่สุดคือ มีแผน สำหรับการจัดการกับพวกเขาเมื่อเกิดขึ้น

วิธีการทำงาน: เช่นเคย Harvard Business Review มีคำแนะนำที่ดีเยี่ยมสำหรับจัดการกับปริศนาในที่ทำงานที่ไม่สบายใจนี้ นี่คือข้อมูลสรุปของคุณ:

  • พิจารณาแง่ดีที่อาจเกิดขึ้นจากการสนทนา (เช่นความละเอียดรอบคอบและความสุขโดยรวม) แทนที่จะสนใจว่าสิ่งต่างๆจะไปได้ไม่ดีและนำไปสู่ความเกลียดชังกันถ้วนหน้า
  • หายใจเข้าลึก ๆ เพื่อสงบสติอารมณ์
  • กำหนดประเด็นสำคัญบางประการ เพื่อเป็นแนวทางในการสนทนาที่ยากลำบาก แต่หลีกเลี่ยงการอ่านจากสคริปต์ เปิดใจที่จะติดตามการสนทนาที่เพื่อนร่วมงานของคุณต้องการรับฟัง
  • รับฟังและเคารพมุมมองและความรู้สึกของผู้อื่นอย่างแท้จริง พยายามอย่าคิดว่าคุณถูก
  • ทำให้การสนทนาช้าและมั่นคง
  • คำนึงถึงเป้าหมายของการแก้ปัญหา ไม่ว่าการสนทนาจะยากแค่ไหนอย่าลืมว่าเป้าหมายของคุณกำลังมาพร้อมกับวิธีแก้ปัญหาในมือ

คุณเป็นผู้จัดการครั้งแรกหรือไม่? คุณได้รับทักษะใหม่อะไรบ้าง? มีใครหวังที่จะเหลาไหม? ปิดเสียงในความคิดเห็น

การสร้างแรงจูงใจและการจัดการทรัพยากรของพนักงาน:

141 คำคมสร้างแรงบันดาลใจและสร้างแรงบันดาลใจในการทำงาน

21 วิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อในการจูงใจพนักงาน

11 วิดีโอที่ทรงพลังและสร้างแรงบันดาลใจอย่างบ้าคลั่งสำหรับทีมของคุณ

การจัดการ Millennials ใน The Workplace: หยุดทำให้มันซับซ้อน

17 บทเรียนผู้จัดการครั้งแรกส่วนใหญ่สร้างหนทางที่ยากลำบาก

วิธีเรียกใช้การประชุมแบบตัวต่อตัวที่มีประสิทธิผล

เพิ่มประสิทธิภาพการประชุมของคุณด้วยเกมตัดน้ำแข็ง 26 เกม

45 กิจกรรมการสร้างทีมที่สนุกสนานอย่างบ้าคลั่งเพื่อการทำงาน

31 สิ่งที่คนประสบความสำเร็จทำเพื่อเพิ่มผลผลิตในที่ทำงาน