ตอนที่ 35 | วิธีสร้างเกมที่เปลี่ยนแปลงแบรนด์ด้วยความซื่อสัตย์กับ Christopher Gavigan จาก Honest Company

ตอนที่ 35 | วิธีสร้างเกมเปลี่ยนแบรนด์ด้วยความซื่อสัตย์

กับ Christopher Gavigan ของ Honest Company

สมัครสมาชิก Brand Builder Podcast บน iTunes สัมภาษณ์ David Hassell

คริส - กาวิแกน - ภาพ - สร้างแบรนด์

เรากลับมาพร้อมกับอีกตอนที่เน้นวัฒนธรรม ครั้งนี้เราจะนำคุณไปพูดคุยกับผู้ร่วมก่อตั้ง Honest Company และ CPO (นั่นคือ Chief Purpose Officer) Christopher Gavigan

เชื่อหรือไม่ว่าคริสโตเฟอร์ไม่ได้ดำเนินธุรกิจแบรนด์ CPG



นั่นเป็นเพราะผู้ร่วมก่อตั้งที่กระตือรือร้นมองว่า Honest ซึ่งเป็นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนที่ได้รับการออกแบบอย่างสวยงามเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและปลอดภัยอย่างไม่มีข้อกังขาสำหรับพ่อแม่และเด็กเป็น“ ผลงานแห่งความไว้วางใจ” มากกว่าฉลากสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไป

นอกเหนือจากระบบการตั้งชื่อแล้วไม่มีการปฏิเสธว่า บริษัท มีประสบการณ์ที่น่าประหลาดใจ

คริสโตเฟอร์และหุ้นส่วนเจสสิก้าอัลบ้าและไบรอันลีเปิดตัว บริษัท ในปีพ 2554 ด้วยผลิตภัณฑ์เพียง 17 รายการที่มุ่งตอบสนองคุณแม่ยังสาว ปัจจุบัน บริษัท จำหน่ายผลิตภัณฑ์มากกว่า 100 รายการครอบคลุมทุกด้านของบ้านซึ่งทั้งหมดนี้ปราศจากส่วนผสมที่เป็นพิษและสารเคมีรุนแรง



ในขณะเดียวกัน บริษัท ก็เติบโตจากพนักงานสามคนเป็นมากกว่า 500 คนในเวลาไม่ถึงสี่ปี คริสโตเฟอร์พูดคุยกับเราเกี่ยวกับความเป็นไปของการนั่งเรือจรวดและวิธีที่พวกเขาจัดการเพื่อขยายขนาดได้อย่างรวดเร็วโดยไม่สูญเสียวัฒนธรรมหรือค่านิยมหลักของพวกเขา

หมายเหตุ - บทสัมภาษณ์นี้จัดทำโดย Dcbeacon CEO Sean Kelly และออกอากาศครั้งแรกในปี 2015

ประเด็นที่สำคัญ



  • คริสโตเฟอร์บอกเราว่าอาจารย์ด้านจิตวิทยาช่วยเขาสร้างแบรนด์ที่ซื่อสัตย์ได้อย่างไร
  • คริสโตเฟอร์อธิบายว่าเหตุใดเขาจึงเชื่อว่าควรเปลี่ยนพฤติกรรมผ่านความรู้และข่าวดีแทนที่จะใช้ความกลัว
  • คริสโตเฟอร์เผยว่าเหตุใดเขาจึงมองว่า The Honest Company เป็น“ ผลงานแห่งความไว้วางใจ” มากกว่าแบรนด์ CPG
  • คริสโตเฟอร์แบ่งปันสองสิ่งที่ทำให้เขาตื่นขึ้นในเวลากลางคืน
  • คริสโตเฟอร์อธิบายถึงสิ่งที่ต้องการปรับขนาดความซื่อสัตย์จากพนักงานสามถึง 500 คนในเวลาไม่ถึง 4 ปีและให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในกระบวนการ
  • คริสโตเฟอร์อธิบายว่าเหตุใดเขายังเลือกรับสายฝ่ายบริการลูกค้า 30-50 ครั้งต่อสัปดาห์
  • ในที่สุดคริสโตเฟอร์ก็บอกเราว่าทำไมเขาถึงทำงานทั้งหมดให้เสร็จระหว่างเวลา 22.00 น. และ 2 น.

ลิงค์

การอ่านที่แนะนำ

มีความคิดสำหรับการแสดงหรือไม่? ติดต่อเรา! .

Brand Builder คือการร่วมผลิตของ Dcbeacon และ ForceBrands .